Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, internet sitesi üzerinden verilen siparişe ilişkin olarak aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulur. Alıcı, sipariş onayından önce bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
SATICI: Kova King (Ramazan Özdemir)
Vergi Dairesi / No: [VERGİ NO]
Adres: Ünalan Mah. Müjde Sk., Uşak
Telefon: 0545 997 63 64 · E-posta: info@kovaking.com
ALICI: Sipariş sırasında ad soyad, telefon ve teslimat bilgilerini bildiren kişidir. Bu bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının internet sitesinden sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen hazır yemek ve içecek ürünlerinin (tavuk menüleri, salatalar, protein shake'ler, içecekler ve satıcının sunduğu diğer ürünler ile paket/abonelik hizmetleri) satışı ve teslimidir.
3. Ön Bilgilendirme
- Ürünlerin temel nitelikleri, içerik açıklamaları ve seçenekleri sipariş verilmeden önce ürün sayfasında gösterilir.
- Tüm fiyatlar Türk Lirası olup KDV dahildir. Toplam bedel; ürün bedeli, varsa seçenek farkları, indirimler ve teslimat ücretinin toplamı olarak ödeme adımında sipariş onayından önce alıcıya gösterilir.
- Teslimat ücreti ve asgari sepet tutarı, alıcının seçtiği mahalleye göre belirlenir ve ödeme adımında gösterilir.
- Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden), kapıda nakit ve kapıda kredi kartı. Kullanılabilir yöntemler ödeme adımında listelenir.
- Siparişin tahmini teslim süresi, alıcının seçtiği bölgeye göre sipariş sırasında bildirilir; ileri tarihli siparişlerde alıcının seçtiği zaman dilimi esas alınır.
- Şikâyet ve talepler için yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir.
4. Teslimat
Ürünler, alıcının bildirdiği adrese veya alıcı gel-al seçtiyse satıcının işletmesinden teslim alınmak üzere hazırlanır. Teslim süreleri tahminidir; yoğunluk, trafik, hava koşulları gibi nedenlerle sapma olabilir ve bu durumda alıcı bilgilendirilir. Alıcının adreste veya telefonla ulaşılabilir olmaması, hatalı ya da eksik adres bildirmesi nedeniyle teslimatın yapılamaması hâlinde satıcının sorumluluğu doğmaz; bozulabilir nitelikteki ürünlerin yeniden teslimi mümkün olmayabilir. Teslimatta siparişin eksiksiz olup olmadığını kontrol etmek alıcının sorumluluğundadır.
5. Ödeme
Kartlı ödemelerde tahsilat, yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödemenin tamamlanmaması hâlinde sipariş onaylanmaz. Kapıda ödemede bedel teslim anında alınır.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeleri sayan hükmü uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ve belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken yiyecek-içecek tedarikine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz. Satıcının sunduğu hazır yemek ve içecekler bu kapsamdadır; alıcı bunu bilerek sipariş verdiğini kabul eder. Bu durum, aşağıdaki ayıplı ve hatalı teslimata ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
7. İptal, Ayıplı veya Hatalı Teslimat
Sipariş iptali ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir. Ürünün sipariş edilenden farklı, eksik veya tüketime uygun olmayan şekilde teslim edilmesi hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını kullanabilir. Gıdanın niteliği gereği bu durumun teslimden itibaren en geç bir saat içinde, fotoğrafla birlikte bildirilmesi, çözümün hızlı ve adil biçimde sağlanması için önemlidir.
8. Alerjen ve Gıda Bilgisi
Alıcı, alerji veya hassasiyeti varsa bunu sipariş öncesinde ürün açıklamalarından kontrol etmek ve gerekirse sipariş notunda belirtmekle yükümlüdür. Mutfakta ortak ekipman kullanıldığından çapraz bulaşma riski tamamen ortadan kaldırılamaz. Ürünlerde gösterilen kalori ve protein değerleri yaklaşık değerlerdir.
9. Fiyat ve Kampanyalar
Satıcı, fiyat ve kampanyaları değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklik, sipariş onaylanmış alıcılar için geçerli olmaz. Açıkça görülen sistem veya yazım hatalarından doğan fiyat farklılıkları durumunda satıcı, alıcıya bilgi vererek siparişi doğru fiyatla onaylama veya iptal etme hakkına sahiptir. Kupon ve kampanyalar, kendi koşullarına tabidir ve birlikte kullanılabilirlikleri sınırlandırılabilir.
10. Abonelik / Paket Hizmetleri
Paket satışı etkin olduğunda; paketin kapsamı, gün sayısı, günlük öğün adedi ve başlangıç tarihi sipariş sırasında belirtilir. Paketler, belirtilen tarihlerde teslim edilir; iptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.
11. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışındaki, doğal afet, olağanüstü hava koşulları, kamu hizmetlerinde kesinti, salgın, grev, sokağa çıkma kısıtlaması gibi durumlar mücbir sebep sayılır; bu durumda ilgili yükümlülük makul süre ertelenebilir ve alıcı bilgilendirilir.
12. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve usullerle işlenir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
Alıcı, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin kabul edildiği tarih, saat ve sürüm bilgisi kayıt altına alınır.
Sürüm 2.0 · Son güncelleme 05.11.2026